Cách nano3 bảo vệ thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật xung quanh cách bạn mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, và di chuyển giữa các phòng chơi...
Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu như thế nào nơi pháp luật địa phương cho phép
Khi bạn tạo tài khoản trên nano3, chúng tôi thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán liên kết với ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn để xác thực giao dịch. Dữ liệu này được lưu trữ trên máy chủ có mã hóa AES-256 và chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy
cập nhằm xử lý yêu cầu rút tiền, đặt lại mật khẩu hoặc hỗ trợ kỹ thuật. Chúng tôi không bán, cho thuê hay chia sẻ danh sách email hoặc lịch sử đặt cược của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị. Các nhà cung cấp trò chơi như slot studio và live-table partner chỉ nhận session token ẩn
danh để phục vụ gameplay, không thấy thông tin cá nhân thực của bạn. Bạn có quyền yêu cầu xuất bản sao dữ liệu hoặc xóa tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Chính sách này áp dụng cho mọi truy cập từ khu vực nơi pháp luật địa phương
cho phép vận hành nền tảng giải trí trực tuyến.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của bạn
Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu trữ thông tin nào, yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu, hoặc báo cáo lo ngại về bảo mật, hãy dùng một trong ba kênh dưới đây. Đội ngũ của chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 48 giờ làm việc và hướng dẫn bạn qua từng bước xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu.
Live Chat bảo mật
Mở cửa sổ chat từ menu tài khoản, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư và Dữ liệu' để kết nối trực tiếp với chuyên viên bảo mật. Phiên trò chuyện được mã hóa end-to-end và bạn sẽ nhận ticket ID để theo dõi tiến độ yêu cầu.
Email chính thức
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng như 'Yêu cầu xuất dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản'. Đính kèm bản sao giấy tờ tùy thân để chúng tôi xác minh danh tính trước khi chia sẻ thông tin nhạy cảm qua email mã hóa.
Form liên hệ trên trang
Truy cập mục 'Hỗ trợ' trong dashboard, điền form với loại yêu cầu 'Bảo mật & Quyền riêng tư', mô tả chi tiết vấn đề của bạn. Hệ thống tự động tạo case number và gửi email xác nhận ngay lập tức để bạn theo dõi.
Các lớp bảo vệ chúng tôi triển khai cho mọi phiên truy cập của bạn
Chính sách bảo mật của nano3 được thiết kế bởi đội kỹ thuật có kinh nghiệm vận hành hạ tầng thanh toán và xác thực người dùng ở khu vực Đông Nam...
Mã hóa truyền tải
Mọi yêu cầu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nano3 đều đi qua kết nối TLS 1.3, ngăn chặn việc chặn bắt hoặc đọc dữ liệu giữa đường. Chứng chỉ SSL được gia hạn tự động và quét lỗ hổng hàng tuần.
Lưu trữ dữ liệu phân tách
Thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và chi tiết thanh toán được lưu trong các cơ sở dữ liệu riêng biệt với quyền truy cập hạn chế theo vai trò. Ngay cả khi một phần hệ thống gặp sự cố, dữ liệu nhạy cảm vẫn được cách ly.
Token hóa thanh toán
Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay, hệ thống chỉ lưu token tham chiếu thay vì số tài khoản thực. Các đối tác thanh toán xử lý giao dịch mà không để lộ thông tin tài chính của bạn cho máy chủ trò chơi.
Giám sát truy cập
Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi mật khẩu đều được ghi log với IP, thiết bị và timestamp. Bạn xem lại lịch sử này trong phần 'Hoạt động tài khoản' để phát hiện bất thường và khóa phiên ngay nếu cần.
Quy trình xóa dữ liệu
Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa vĩnh viễn thông tin cá nhân trong 30 ngày sau khi hoàn tất các giao dịch chờ xử lý. Chỉ giữ lại log ẩn danh theo yêu cầu pháp lý nơi chúng tôi vận hành.
Đào tạo nhân viên
Đội hỗ trợ và kỹ thuật của nano3 trải qua khóa huấn luyện bảo mật hàng quý, bao gồm kịch bản phishing, xử lý dữ liệu nhạy cảm và quy trình phản hồi sự cố để giảm thiểu rủi ro con người.
So sánh cách nano3 xử lý quyền riêng tư với các trang pháp lý khác
Chúng tôi duy trì cùng một chuẩn mã hóa, quy trình xác thực và quyền truy cập dữ liệu cho mọi khu vực pháp lý mà nano3 phục...
Các yếu tố tạo nên trải nghiệm bảo mật nhất quán trên nano3
Chúng tôi thiết kế giao diện và quy trình xác thực để bạn luôn thấy rõ dữ liệu nào đang được thu thập, dùng cho mục...
Bảng điều khiển quyền riêng tư
Trong phần 'Cài đặt tài khoản', bạn bật hoặc tắt các lựa chọn như nhận email khuyến mãi, lưu lịch sử trò chơi để xem lại, và chia sẻ dữ liệu phân tích ẩn danh giúp cải thiện tốc độ tải lobby.
Xác thực hai lớp
Kích hoạt OTP qua SMS hoặc ứng dụng authenticator để bảo vệ đăng nhập và yêu cầu rút tiền. Mỗi phiên mới yêu cầu mã sáu chữ số, ngăn chặn truy cập dù ai đó biết mật khẩu của bạn.
Nhật ký phiên làm việc
Xem danh sách các thiết bị đã đăng nhập trong 90 ngày qua với thông tin trình duyệt, hệ điều hành và vị trí IP gần đúng. Nhấn nút 'Đăng xuất tất cả' để hủy mọi token nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm.
Mã hóa tin nhắn
Khi bạn trao đổi với bộ phận hỗ trợ qua live chat, tin nhắn được mã hóa TLS trong quá trình truyền và lưu trữ dạng hash trên máy chủ. Chỉ bạn và chuyên viên xử lý case mới đọc được nội dung đầy đủ.
Xóa cache an toàn
Nút 'Xóa dữ liệu cục bộ' trong cài đặt sẽ xóa token phiên, cookie ghi nhớ và bộ nhớ đệm trò chơi trên thiết bị hiện tại. Hữu ích khi bạn dùng máy tính chung hoặc muốn đặt lại giao diện về mặc định.
Thông báo thời gian thực
Mỗi khi có thay đổi mật khẩu, thêm ví thanh toán mới hoặc yêu cầu rút tiền, bạn nhận thông báo push và email ngay lập tức. Nếu không phải bạn thực hiện, hãy liên hệ hỗ trợ trong vòng năm phút để khóa tài khoản tạm thời.